De ce CIT One?
La CIT One, suntem dedicați oferirii de soluții și servicii personalizate pentru clienți din diverse industrii, adaptându-ne în funcție de dimensiunea și specificul fiecărei afaceri.
Indiferent de sectorul de activitate, abordăm fiecare colaborare cu flexibilitate și profesionalism, asigurându-ne că nevoile fiecărui client sunt satisfăcute la cel mai înalt nivel.
Customer Service
- Optimizare rute: prin utilizarea aplicațiilor specializate, identificăm cele mai eficiente trasee de transport între multiple locații, luând în considerare factori precum distanța, timpul de deplasare, costurile, capacitatea vehiculelor, restricțiile de trafic și intervalele orare. Obiectivul principal este reducerea costurilor operaționale, creșterea eficienței livrărilor și îmbunătățirea satisfacției clienților. Săptămânal, analizăm și optimizăm aproximativ 500 de rute.
- Program de lucru: adaptat nevoilor clienților noștri, astfel încât fiecare livrare să fie efectuată la timp, asigurând un flux operațional optim.
- Aplicația CIT One Cash Connect: oferă acces 24/7 la plasarea comenzilor, gestionarea rutelor și generarea rapoartelor, facilitând monitorizarea și administrarea activităților în timp real pentru fiecare client.
- Asistență clienți: o echipă dedicată asigură gestionarea eficientă a relației cu clienții, oferind suport prin profesionalism, empatie și comunicare clară. Prin această abordare, contribuim direct la succesul și consolidarea parteneriatelor noastre.
Calitate
CIT One își asumă angajamentul de a furniza servicii la cele mai înalte standarde, în conformitate cu așteptările partenerilor săi. Performanța și cerințele specifice sunt reglementate prin Acordurile la Nivel de Serviciu (SLA), care stabilesc criterii clare de calitate și indicatori de performanță pentru monitorizarea și îmbunătățirea constantă a serviciilor oferite.
Investiții
Tehnologie și securitate
- CIT One S.A. este prima companie de profil care a implementat un sistem de supraveghere video a transporturilor de valori, oferind un nivel suplimentar de control și securitate în desfășurarea operațiunilor. Începând cu anul 2024, am făcut un nou pas în direcția inovației, devenind prima companie care a implementat soluții de algoritmică video pentru detectarea eventualelor neconformități. Aceste soluții permit identificarea rapidă a situațiilor de risc, optimizarea proceselor operaționale și îmbunătățirea standardelor de securitate.
- Prin expertiza echipei noastre și utilizarea celor mai noi tehnologii, CIT One S.A. redefinește standardele industriei, oferind clienților noștri servicii de transport sigure, eficiente și inovatoare.
Informații utile
Cum oferim servicii la nivel național?
Prin cele 12 centre de procesare și 7 hub-uri de transport asigurăm acoperire națională, fiind prezenți în toate localitățile în care suntem solicitați de partenerii noștri.
Cum asigurăm valorile preluate?
Toate valorile preluate de noi sunt în responsabilitatea CIT One, iar polițele de asigurare oferă protecția din momentul preluării acestora de către personalul nostru.
Cum asigurăm monitorizarea vehiculelor utilizate în transportul valorilor?
Toate vehiculele CIT One, utilizate în transportul de valori, sunt monitorizate atât GPS, cât și prin sistemul CCTV. Astfel Dispeceratul național al CIT One identifică în orice moment locația fiecărei mașini.
Cum se transmit comenzile de colectare sau remitere?
Toți clientii noștri au acces la aplicația CIT One, prin intermediul căreia pot posta comenzi, vizualiza statusul comenzii sau extrage rapoarte. Astfel, prin intermediul aplicației, clienții au acces 24/7 la activitatea desfășurată prin CIT One.
Ești gata să eficientizezi gestionarea numerarului?
Contactează-ne astăzi!
